Массовые рассылки на своем сервере. Советы новичкам

Продолжая цикл статей о почтовых рассылках необходимо рассмотреть правила/рекомендации, несоблюдения которых часто приводит к тому, что основная масса писем ушла в папку “Спам”. О том, как настроить почтовый сервер можно ознакомиться в статье Почтовый сервер на CentOS 7. Также не будем заострять внимание на выборе почтовой программы, сейчас в сети их огромное количество, у каждой есть свои плюсы и минусы, но в целом подобрать, под свои требования, не составит большого труда.

Перейдем к основным постулатам, соблюдение которых поможет сэкономить вам времяпровождение в гугле с вопросом “почему же моя рассылка ушла в спам?”. Суть в том, что для отправки почты, особенно если рассылка идет с нового, “не прокачанного” сервера, необходимо учитывать следующее:

  • домен отправителя должен иметь SPF и DKIM записи, также необходимо указать PTR-запись, подробнее о настройке можно ознакомится здесь;
  • почтовый ящик, указанный в качестве отправителя, должен обязательно существовать и принимать письма;
  • текст письма должен содержать минимум “спам-слов” (такие слова как “бесплатно”, “заработок”, “скидка”, “дорогой друг” и т.д.). В большинстве случаев, основной причиной попадания в спам является плохо составленное письмо. Перед тем, как попасть к адресату письмо проходит через спам-фильтры, один из которых и анализирует содержимое, если он определяет большой процент вхождения спам-слов в тексте, он помечает письмо как “Спам”. Перед отправкой желательно проверить письмо через спамтестер;
  • ссылки в каждом письме должны быть разными, к ссылке можно добавить хеш который никак на её работе не отразится, но внешне будет она другой, была http://site.com/, а стала http://site.com/?hs=123;
  • служебные заголовки должны отображать тип рассылки (Precedence: bulk – для массовых рассылок), подробнее о заголовках читаем здесь;
  • в письме необходимо указывать ссылку на отписку, в идеале, если это также будет отражено в заголовках (List-Unsubscribe);
  • обработка системных ответов, этот пункт также очень важен, ваша почтовая программа обязана уметь обрабатывать FBL и уведомления об ошибках (ящик переполнен, не существует и т.д.). Если спам-фильтры фиксируют, что в получателях у вас высокий процент несуществующих и забитых адресов, они начинают расценивать всю рассылку как спам;
  • наращивать объемы рассылок необходимо постепенно, другими словами, если вы возьмете новый сервер и сразу же зарядите рассылку на 10.000 адресов, то велика вероятность, что ваши письма и сервер (IP-адрес) улетят в спам. Лучшим вариантом будет, если с нового сервера вы сразу будете слать одиночные/системные письма (разные уведомления, письма о регистрации и прочее), с каждым днем увеличивая объемы;
  • необходимо отправлять на подтвержденные/проверенные адреса, существует гипотеза, что боты почтовых сервисов, через формы подписок, закидывают специальные адреса-сигнализаторы и в случае, если на такой адрес приходят письма с массовой рассылки, они помечают рассылку спамом.

Таким образом, мы разобрали основные рекомендации как миновать попадание в папку “Спам”. Если что-то было упущено, пишите в комментариях. Удачных вам рассылок!

Также может быть интересно:

загрузка комментариев